Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées chez OPITEC (SUISSE) SA. Nous sommes :

OPITEC (SUISSE) SA

Route Henri-Pestalozzi 1

1700 Fribourg

Un mot tout d'abord :

Nous nous efforçons toujours de traiter les contrats avec nos clients de manière non bureaucratique. En cas de réclamation, il vaut donc toujours la peine de passer un petit coup de fil à l'un de nos collaborateurs. Vous pouvez également indiquer votre propre numéro de téléphone afin que nous puissions vous rappeler. En indiquant votre numéro de client Opiflor existant, vous garantissez un traitement rapide et sûr.

N° de client, N° de tél, N° de fax.

En indiquant votre numéro de client, vous garantissez un traitement rapide et sûr de votre commande. Votre numéro de téléphone nous sert en cas de demandes complémentaires nécessaires et dans l’éventualité où nous devons vous fournir des indications supplémentaires, par exemple en cas de retard de livraison, etc.

Prix

Nos prix sont des prix indicatifs, adaptés en permanence au marché. Ils s'entendent HORS TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix actuels peuvent être consultés dans la boutique en ligne du Vendeur : https://opiflor.com/ch-fr/.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur d'impression. Opiflor Suisse se réserve le droit de procéder à tout moment à des améliorations techniques et à des modifications de l'assortiment. Nous n’expédions pas d’échantillons ni d’articles à l’essai, c'est-à-dire qu'aucun retour de marchandise correctement livrée n'est accepté. Pour les actions et les offres spéciales, la date de validité doit être respectée : Les commandes qui ne nous parviennent pas au plus tard le dernier jour de validité ne peuvent plus être prises en compte. Les actions et les offres spéciales ne sont pas cumulables avec d'autres réductions. Nous n'avons AUCUNE valeur minimale de commande !

Frais de port

Indépendamment du montant des frais de port et d'emballage, nous vous facturons un forfait en fonction de la valeur de la marchandise d'une facture:

Délais de livraison

La livraison s'effectue en général dans les 3 à 4 jours suivant la réception de la commande.

Facture – paiement

Nos factures sont payables dans les 40 jours sans aucune déduction. En cas de retard de paiement, les intérêts de retard usuels et les frais de traitement afférents seront facturés pour chaque rappel. Si la facture QR ne contient pas de numéro de référence, veuillez indiquer votre numéro de client et/ou le numéro de la facture lors du paiement.

Compte bancaire :

CREDIT SUISSE

Retard de paiement

Bon à savoir. Si la facture reste impayée malgré 3 rappels, le compte sera bloqué et votre dossier sera transmis à l'agence de recouvrement que nous avons mandatée. En cas de problème avec la livraison, veuillez nous le signaler immédiatement afin que nous puissions réagir en conséquence. Nous préférons consacrer notre énergie à un service de qualité avec des marchandises de qualité à des prix avantageux, plutôt qu'à des rappels de paiement et autres!

Protection des données

Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles sous le lien suivant. Protection des données personnelles Protection des données personnelles

Réclamations justifiées – garantie

Les retours de marchandises correctement livrées ne sont pas acceptés. Pas d’échantillons ni d’articles à l’essai !
Les réclamations justifiées doivent être effectuées immédiatement après réception de la marchandise. Un retour (pour cause de réclamation justifiée) n'est possible qu'après un entretien téléphonique (tél. 026 488 38 37). En cas de retour à la suite d’une réclamation, veuillez joindre une copie du bon de livraison et indiquer au verso la raison de votre réclamation.

Les articles saisonniers ne seront pas disponibles en permanence. Aucune obligation de livraison ne peut être déduite de cette boutique en ligne. Tous les prix publiés précédemment, tels que les listes de prix et les catalogues, perdent leur validité dès que de nouveaux prix sont publiés ou qu'un nouveau catalogue paraît. Sous réserve d'erreurs et de fautes d'impression.

Droit applicable et for

Seul le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, est applicable aux présentes CGV et au contrat de vente conclu. Le for exclusif pour les litiges en rapport avec votre commande ou le contrat de vente est Fribourg (Suisse). Les dispositions relatives au for juridique pour les contrats conclus avec des consommateurs demeurent réservées.