Posso far consegnare gli articoli a un indirizzo diverso?
Potete modificare il vostro indirizzo di consegna in qualsiasi momento nel vostro conto cliente "Il mio conto" alla voce "Indirizzo di consegna". È inoltre possibile creare più indirizzi di consegna e selezionare comodamente un indirizzo di consegna al momento dell'ordine senza doverlo inserire nuovamente.
Quale corriere viene utilizzato per la spedizione?
La consegna viene effettuata dai nostri partner DPD e BRT.
Come posso accedere al mio account cliente?
Con i dati di accesso specificati durante la registrazione, nome utente o e-mail e password, è possibile accedere al nostro webshop in qualsiasi momento dopo l'attivazione con successo e quindi ottenere l'accesso al proprio conto cliente personale. Una volta effettuato il login, è possibile accedere ai propri dati personali, consultare la cronologia degli ordini, visualizzare i prezzi e, naturalmente, fare acquisti a proprio piacimento.
Non siete ancora registrati? Per farlo, cliccate qui.
Come posso diventare un cliente Opiflor?
Il team di Opiflor è molto lieto del vostro interesse.
Prima di tutto, però, vorremmo fornirvi le seguenti informazioni:
Siamo un grossista specializzato e vendiamo esclusivamente a commercianti in possesso di Partita Iva valida che è un requisito essenziale per completare con successo il processo di registrazione e diventare un cliente Opiflor.
È possibile registrarsi qui.
Come posso visualizzare lo stato di spedizione del mio ordine?
Lo stato attuale della spedizione del vostro ordine può essere visualizzato 24 ore su 24 online nel vostro conto cliente personale alla voce "I miei ordini". Dopo la consegna al servizio pacchi, viene visualizzato lo stato "spedito".
Con il numero di tracciamento dell'ordine, visualizzato nella colonna "Tracciamento della spedizione", potete seguire in qualsiasi momento lo stato attuale della consegna sul sito del corriere.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I tempi di consegna per le spedizioni in Italia sono di 5 giorni lavorativi. (La consegna il sabato non può essere garantita. Purtroppo la consegna non è possibile la domenica). Queste informazioni sono da intendersi come linee guida e non sono vincolanti. In casi particolari (ad esempio, se non tutti gli articoli sono disponibili in magazzino o in periodi di alta stagione), i tempi di consegna possono essere più lunghi.
A quanto ammontano le spese di spedizione e a partire da quale importo la spedizione è gratuita?
Consegniamo gratuitamente in Italia a partire da 250 € di valore della merce.
Se non si raggiunge l´importo di 250 € verranno calcolati 10,90 € di spese di spedizione.
Se l'acquirente accetta consegne parziali, Opiflor si farà carico delle spese di spedizione aggiuntive che ne derivano.
La consegna è ancora esente da spese di spedizione se annullo una parte dell'ordine?
Se il valore totale degli articoli rimanenti è ancora superiore a 250 €, la consegna rimane esente da spese di spedizione, altrimenti si applicano le consuete spese di spedizione.
Non voglio più ricevere newsletter. Cosa devo fare?
Se non siete più interessati a ricevere la nostra newsletter, potete naturalmente annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Dopo aver effettuato la registrazione nel webshop con i vostri dati di accesso personali, potete disdire facilmente la newsletter qui.
Come posso iscrivermi alla newsletter?
Se vi iscrivete alla nostra newsletter, vi informeremo regolarmente su promozioni speciali, offerte interessanti e novità particolari. Per iscriversi alla nostra newsletter, è necessario essere registrati al nostro sito Opiflor.
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Come posso ordinare un catalogo?
Per poter ordinare il nostro catalogo attuale o vari opuscoli, è necessario essere clienti registrati di Opiflor online. Se non siete ancora registrati come clienti, potete trovare maggiori informazioni alla voce Registrazione.
Se siete già clienti registrati, vi preghiamo di accedere al sito con i vostri dati di accesso personali. I nostri cataloghi attuali sono disponibili nella pagina di panoramica dei cataloghi.
Sotto ogni catalogo ordinabile, troverete l'opzione di ordinare un catalogo gratuito. Selezionate il catalogo desiderato e cliccate su "Ordina il catalogo gratuitamente".
Siete già clienti registrati e preferite ordinare il catalogo per telefono o fax? Potete contattare un nostro addetto al servizio di assistenza al seguente numero di telefono: 0472-844069. Inviate un ordine di catalogo via fax al numero 0472-846166.
È inoltre possibile consultare il catalogo attuale nella versione online e utilizzarlo per effettuare un ordine diretto. Pagina panoramica del catalogo
Come posso contattare il servizio clienti?
Potete raggiungere il nostro team di assistenza clienti estremamente dedicato e cordiale:
Tel.: 0472 844069
Fax: 0472 846166
E-Mail: info@opiflor.it
Ho dimenticato la password del mio conto cliente personale o dei miei dati di accesso. Come posso richiedere una nuova password?
Alla voce "login" è possibile richiedere comodamente una nuova password utilizzando la funzione "password dimenticata". Riceverete un'e-mail con un link per impostare una nuova password.
Il mio nome o indirizzo è cambiato. Cosa devo fare?
Potete modificare i vostri dati personali in qualsiasi momento dal nostro sito sotto "I miei dati personali", a condizione che abbiate effettuato l'accesso al webshop.
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
Le seguenti opzioni di pagamento sono disponibili presso Opiflor:
- Pagamento anticipato
- Fattura
La nostra ditta può avvalersi del diritto di richiedere il pagamento anticipato (in caso di primo ordine, morosità prolungate, ecc.)
I nostri rappresentanti del servizio clienti saranno lieti di aiutarvi. Siamo raggiungibili al nostro numero di telefono 0472-844069 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:00.
Saremo inoltre lieti di rispondere alle vostre e-mail all'indirizzo info@opiflor.it nel più breve tempo possibile.